Dasar Privasi spiv7 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

spiv7 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama yang berlaku semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan untuk anda sebagai ahli spiv7.

Data dikumpul melalui cara-cara berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun baharu di spiv7.
• Pengesahan KYC: Dokumen dan maklumat yang diserahkan semasa proses Kenali Pelanggan Anda.
• Transaksi Kewangan: Data berkaitan deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan.
• Penggunaan Platform: Data aktiviti, log masuk, data peranti dan corak penggunaan yang dikumpul secara automatik.
• Sokongan Pelanggan: Komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan sokongan spiv7.
• Kuki dan Teknologi Penjejak: Data yang dikumpul melalui kuki, sesi dan teknologi serupa semasa anda melayari platform.

Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

Berikut adalah kategori data peribadi yang dikumpul oleh spiv7 beserta tujuan dan asas undang-undang pengumpulannya:

spiv7 tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik kecuali dalam kes di mana ia benar-benar diperlukan untuk pematuhan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.

Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Data peribadi yang dikumpul oleh spiv7 digunakan khusus untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa notis kepada anda:

• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mendaftar, log masuk, menggunakan semua ciri platform dan mengurus akaun anda.
• Pengesahan Identiti: Menjalankan proses KYC bagi mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pematuhan lain.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran dan ancaman keselamatan lain.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda menyelesaikan isu dan menjawab pertanyaan dengan berkesan.
• Personalisasi: Menyediakan cadangan kandungan dan tawaran yang relevan berdasarkan corak penggunaan anda (dengan kebenaran anda).
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada spiv7 sebagai pengendali platform pertaruhan.
• Analisis dan Peningkatan: Memahami corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti dan kebolehgunaan platform.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

spiv7 mengambil perkongsian data dengan serius. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam keadaan-keadaan berikut dan dengan pihak-pihak yang telah menjalani penilaian keselamatan yang ketat:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost) untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Maklumat identiti yang perlu disahkan oleh penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen.
• Pembekal Kandungan Permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan untuk menyediakan akses kepada kandungan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa yang kompeten berdasarkan perintah mahkamah yang sah atau kewajipan undang-undang.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dengan spiv7.

Penyulitan dan Langkah-Langkah Keselamatan

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di spiv7. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan spiv7 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini dengan panjang kunci 256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data spiv7 disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun berlaku kebocoran pangkalan data.
• Kawalan Akses Berperingkat: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman spiv7 dikawal secara ketat menggunakan prinsip hak paling minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Semua akaun kakitangan dalaman yang mempunyai akses kepada sistem yang mengandungi data ahli diwajibkan menggunakan pengesahan dua faktor.
• Audit Keselamatan Berkala: spiv7 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan akses tanpa kebenaran secara masa nyata.

Kuki dan Teknologi Penjejak

spiv7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi.

Jenis kuki yang digunakan oleh spiv7:

• Kuki Wajib: Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk platform berfungsi.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pelawat menggunakan platform secara agregat dan tanpa nama, membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform spiv7 yang anda akses.

Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh spiv7:

Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

spiv7 menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan berdasarkan tujuan asal pengumpulan atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi kewajipan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5–7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
• Sejarah Transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan perakaunan, cukai dan audit peraturan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan rujukan semula dalam penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki: Kuki sesi tamat apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan tamat mengikut tempoh yang ditetapkan (biasanya 30–90 hari).

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform spiv7 adalah perkhidmatan yang dikhaskan untuk individu berumur 21 tahun ke atas. spiv7 dengan sengaja tidak mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan dan tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

spiv7 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang atau perkembangan teknologi. Semua versi terdahulu Dasar Privasi ini disimpan dan boleh diminta untuk rujukan.

Apabila berlaku pindaan yang ketara, spiv7 akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notis e-mel kepada semua ahli berdaftar yang menerangkan perubahan utama.
• Memaparkan notis dalam platform untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan anda terhadap platform spiv7 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh spiv7, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Sembang Langsung: Sembang langsung dalam platform spiv7 — cara paling pantas mendapat respons, tersedia 24/7.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 1–2 hari bekerja.
• Bahagian Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan umum berkaitan privasi.

Pasukan Privasi Data spiv7 sedia membantu dan akan memproses semua pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi seperti akses data atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang sesuai.